Bu rehber, servis talebi oluşturmadan önce güvenli biçimde toplayabileceğiniz temel bilgileri açıklar. Cihaz kapağını açmak, elektrik veya gaz bağlantısına müdahale etmek kullanıcı işlemi değildir.
Cihaz çalışmıyorsa
Ekrandaki kodu not edin, olağan dışı koku veya ses varsa cihazı zorlamayın ve güvenli biçimde kapatın.
Bakım zamanı geldiyse
Filtre, hava akışı, su basıncı ve çalışma performansı gibi belirtileri servis talebi öncesinde gözlemleyin.
Yeni montaj planlıyorsanız
Alan, kapasite, altyapı, kullanım yoğunluğu ve enerji ihtiyacı birlikte değerlendirilmeden cihaz seçimi yapmayın.
TALEP ÖNCESİ
Servis ekibine iletmeniz yararlı olan bilgiler
- Cihaz ve modelEtiketteki marka ve model bilgisini not edin.
- Belirti ve zamanSorunun ne zaman başladığını ve tekrar edip etmediğini belirtin.
- Görsel kayıtGüvenliyse ekranın veya hata kodunun fotoğrafını çekin.
GÜVENLİK
Hangi durumda cihazı kapatmalısınız?
Gaz kokusu, yanık kokusu, duman, suyun elektrik aksamına ulaşması veya olağan dışı metalik ses gibi durumlarda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Ortamı güvenli biçimde havalandırın, elektrik düğmelerine dokunmayın ve ilgili acil yardım hattına başvurun.